Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального
образования «Международный центр непрерывного образования» (сокращённое
наименование — АНО ДПО «МЦНО», ИНН 9703031538, КПП 770301001, ОГРН
1217700159995, адрес юридического лица: 123112, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный
округ Пресненский, наб. Пресненская, д. 10, стр. 2, помещ. 5Н) в лице директора
Княгининой Р. Р., действующего на основании Устава, именуемая в дальнейшем
«Исполнитель» или «АНО ДПО «МЦНО», настоящим предлагает любому дееспособному
физическому лицу, достигшему возраста восемнадцати лет, а также юридическому лицу
или индивидуальному предпринимателю заключить договор об оказании платных
образовательных услуг (далее — «Договор») на условиях, указанных ниже.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435,
437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Оферта» — настоящий документ, размещённый на Сайте Исполнителя.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Оферты в порядке,
установленном разделом 3 Договора.
«Исполнитель» — АНО ДПО «МЦНО», осуществляющее образовательную
деятельность на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности №
Л035-01298-77/00180120, выданной Департаментом образования и науки города Москвы,
по следующим подвидам дополнительного образования и профессионального обучения:
дополнительное профессиональное образование; дополнительное образование детей и
взрослых; профессиональное обучение.
«Заказчик» — физическое или юридическое лицо, заказывающее платные
образовательные услуги для себя или для иного лица и оплачивающее их.
«Обучающийся» — физическое лицо, осваивающее Программу. Если Обучающийся
оплачивает обучение самостоятельно, Заказчик и Обучающийся совпадают в одном лице
и Обучающийся несёт все права, обязанности и ответственность Заказчика.
«Сайт» — интернет-сайт Исполнителя: https://kursmedik.ru .
«Система дистанционного обучения (СДО)» / «Личный кабинет» — электронная
информационно-образовательная среда Исполнителя, размещённая по адресу:
https://kursmedik-school.ru , доступ к которой предоставляется Обучающемуся по логину и
паролю.
«Программа» — реализуемая Исполнителем образовательная программа одного из
следующих видов:
а) дополнительная профессиональная программа (ДПП) — программа повышения
квалификации или программа профессиональной переподготовки;б) основная программа профессионального обучения (ПО) — программа
профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программа
переподготовки рабочих, служащих либо программа повышения квалификации рабочих,
служащих (статьи 73, 74 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ);
в) дополнительная общеобразовательная (общеразвивающая) программа (ДОП).
Наименование, вид, объём (в академических часах), срок освоения, требования к
поступающим, стоимость и вид выдаваемого документа указываются на Сайте в описании
Программы.
«Квалификационный экзамен» — итоговая аттестация по программам
профессионального обучения, проводимая для определения соответствия полученных
знаний, умений и навыков программе и требованиям профессионального стандарта и (или)
единого тарифно-квалификационного справочника; состоит из практической
квалификационной работы и проверки теоретических знаний и завершается присвоением
разряда (класса, категории) по профессии рабочего (должности служащего), если это
предусмотрено Программой.
«Модуль (этап)» — структурная часть Программы (раздел, дисциплина, блок
занятий), доступ к которой открывается Обучающемуся в СДО в соответствии с учебным
планом и календарным учебным графиком.
«Регистрация» — заполнение и отправка Обучающимся (Заказчиком)
регистрационной формы, влекущие создание учётной записи в СДО.
«Простая электронная подпись (ПЭП)» — комбинация логина и пароля Личного
кабинета, а также адрес электронной почты и (или) номер мобильного телефона, указанные
Заказчиком (Обучающимся) при Регистрации, и направляемые на них коды подтверждения.
Стороны в соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ
«Об электронной подписи» признают документы и сообщения, подписанные ПЭП,
равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной
подписью.
«Банк-партнёр (Банк)» — кредитная организация или иная организация (в том числе
оператор сервиса рассрочки, микрофинансовая организация, платёжный агент),
предоставляющая Заказчику целевой потребительский кредит (заём) либо рассрочку на
оплату Услуг и перечисляющая денежные средства Исполнителю.
«Кредит (рассрочка Банка)» — способ оплаты Услуг, при котором стоимость
обучения перечисляется Исполнителю Банком за счёт кредитных (заёмных) средств,
предоставленных Заказчику на основании отдельного договора между Заказчиком и
Банком, стороной которого Исполнитель не является.
«Комиссия Банка» — вознаграждение (дисконт, агентское вознаграждение,
комиссия за перечисление, комиссия торгового эквайринга), удерживаемое Банком,
платёжным агентом или платёжным сервисом из суммы, перечисляемой Исполнителю,
либо уплачиваемое Исполнителем Банку, в связи с оплатой Услуг конкретным Заказчиком.
Комиссия Банка Исполнителю не поступает и является расходом Исполнителя.
«Фактически понесённые расходы Исполнителя» — документально
подтверждённые расходы Исполнителя, понесённые в связи с исполнением Договора сконкретным Заказчиком (Обучающимся) до даты расторжения Договора, включая, но не
ограничиваясь: Комиссию Банка и комиссии платёжных сервисов; расходы на оплату труда
(вознаграждение) преподавателей, экспертов, кураторов, привлечённых для
сопровождения Обучающегося и проверки его работ; расходы на предоставление доступа
к материалам Программы, включая приобретённые для Обучающегося лицензии и
материалы; расходы на изготовление и направление документов об обучении.
«Недостаток платных образовательных услуг» — несоответствие Услуг
обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке,
или условиям Договора, или целям, для которых Услуги обычно используются.
«Существенный недостаток платных образовательных услуг» — неустранимый
недостаток или недостаток, который не может быть устранён без несоразмерных расходов
или затрат времени, либо выявляется неоднократно, либо проявляется вновь после его
устранения.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные
услуги по выбранной Программе (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить их в
порядке и сроки, установленные Договором.
2.2. Правовой основой отношений Сторон являются Гражданский кодекс
Российской Федерации, Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите
прав потребителей», Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации», Правила оказания платных образовательных услуг, утверждённые
Правительством Российской Федерации, Порядок организации и осуществления
образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам и иные
нормативные правовые акты.
2.3. Выбор Программы осуществляется Заказчиком самостоятельно при оформлении
заказа и (или) оплате. Наименование, вид, объём, срок освоения и стоимость Программы
указываются на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.
2.4. Форма обучения — заочная. При реализации Программы применяются
исключительно электронное обучение и дистанционные образовательные технологии.
Местом оказания Услуг является место нахождения Исполнителя независимо от места
нахождения Обучающегося.
2.5. Лицам, успешно освоившим Программу и прошедшим итоговую аттестацию,
выдаётся:
2.5.1. по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации
— удостоверение о повышении квалификации;
2.5.2. по дополнительной профессиональной программе профессиональной
переподготовки — диплом о профессиональной переподготовке;
2.5.3. по основной программе профессионального обучения — свидетельство о
профессии рабочего, должности служащего (с указанием присвоенного разряда, класса,
категории, если это предусмотрено Программой), выдаваемое по результатам
квалификационного экзамена;2.5.4. по дополнительной общеобразовательной программе — сертификат
(свидетельство) установленного Исполнителем образца.
Вид выдаваемого документа указывается на Сайте в описании Программы. Освоение
программ профессионального обучения и дополнительных общеобразовательных
программ не сопровождается повышением уровня образования Обучающегося.
2.6. Документы об обучении выдаются в электронной форме и (или) на бумажном
носителе в порядке, установленном локальными нормативными актами Исполнителя.
Сведения о выданных документах о квалификации вносятся Исполнителем в федеральную
информационную систему «Федеральный реестр сведений о документах об образовании и
(или) о квалификации, документах об обучении» (ФИС ФРДО).
2.7. Стороны признают, что размещение отдельных материалов Программы на
внешних ресурсах (включая видеохостинги) осуществляется на условиях таких ресурсов.
Удаление, блокировка или ограничение доступа к таким материалам по инициативе
владельцев платформ являются обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя, при
условии предоставления Исполнителем равноценного доступа к соответствующим
материалам иным способом.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ
3.1. Акцептом Оферты (заключением Договора) является совершение Заказчиком
любого из следующих действий:
3.1.1. осуществление оплаты Услуг (полностью или в части первого платежа) в
соответствии с разделом 6 Договора;
3.1.2. подписание Заказчиком заявки (заявления) на обучение, в том числе с
использованием ПЭП;
3.1.3. оформление Заказчиком кредита (рассрочки) Банка на оплату Услуг и (или)
поступление Исполнителю денежных средств от Банка;
3.1.4. активация Обучающимся учётной записи в СДО и начало освоения
Программы.
3.2. Датой заключения Договора считается дата совершения первого из указанных в
п. 3.1 действий. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с условиями Оферты,
полностью и безоговорочно их принимает и обязуется им следовать.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что является дееспособным
совершеннолетним лицом (а при обучении несовершеннолетнего — его родителем или
иным законным представителем), а также что он ознакомлен с уставом, лицензией,
правилами приёма, порядком перевода, отчисления и восстановления обучающихся,
положением о порядке определения стоимости платных образовательных услуг и возврата
денежных средств, правилами внутреннего распорядка обучающихся и иными
документами, размещёнными на Сайте в разделе «Сведения об образовательной
организации».
3.4. Зачисление Обучающегося оформляется приказом Исполнителя. Периодом
обучения признаётся промежуток времени с даты издания приказа о зачислении до даты
издания приказа об отчислении Обучающегося.4. СВЕДЕНИЯ И ДОКУМЕНТЫ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ. ИДЕНТИФИКАЦИЯ
4.1. Для заключения Договора и зачисления на обучение Заказчик (Обучающийся)
сообщает Исполнителю минимально необходимый объём сведений: фамилию, имя,
отчество (при наличии), адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
4.2. Паспортные данные (серия, номер, дата и место выдачи, код подразделения,
адрес регистрации), а также копии (сканы, фотографии) документа, удостоверяющего
личность, при заключении Договора и зачислении на обучение Исполнителем не
запрашиваются и Заказчиком (Обучающимся) не предоставляются.
4.3. Идентификация Обучающегося при исполнении Договора осуществляется по
учётной записи в СДО, а также по адресу электронной почты и (или) номеру мобильного
телефона, указанным при Регистрации (ПЭП). Все действия, совершённые в Личном
кабинете или направленные с указанного адреса электронной почты, считаются
совершёнными самим Обучающимся (Заказчиком).
4.4. Для освоения дополнительных профессиональных программ в силу части 3
статьи 76 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ к обучению допускаются лица,
имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование, а также лица,
получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. В связи с этим
Обучающийся не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты итоговой аттестации
направляет Исполнителю в электронном виде (фото или скан) через Личный кабинет либо
на адрес электронной почты, указанный в разделе 14 Договора:
4.4.1. документ о среднем профессиональном или высшем образовании либо справку
из образовательной организации, подтверждающую обучение;
4.4.2. страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) — для внесения
сведений о выданном документе в ФИС ФРДО;
4.4.3. документ, подтверждающий смену фамилии (имени, отчества), если сведения
в документе об образовании не совпадают с сообщёнными при Регистрации.
4.5. Для освоения основных программ профессионального обучения наличие
среднего профессионального или высшего образования не требуется. К освоению таких
Программ допускаются лица различного возраста, в том числе имеющие только основное
общее или среднее общее образование, а также лица, не имеющие основного общего
образования, и лица с ограниченными возможностями здоровья (статья 73 Федерального
закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ). Обучающийся не позднее чем за 10 (десять) рабочих дней
до даты квалификационного экзамена направляет Исполнителю в электронном виде:
4.5.1. страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) — для внесения
сведений о выданном свидетельстве в ФИС ФРДО;
4.5.2. документ, подтверждающий смену фамилии (имени, отчества), при её
изменении;
4.5.3. иные документы, если требование о них прямо предусмотрено
законодательством Российской Федерации, профессиональным стандартом или единым
тарифно-квалификационным справочником по осваиваемой профессии (в том числе
документ об образовании определённого уровня, справка о результатах медицинского
осмотра, подтверждение достижения установленного возраста). Перечень такихтребований по конкретной Программе указывается на Сайте в её описании до момента
акцепта Оферты.
4.6. Для освоения дополнительных общеобразовательных программ документ об
образовании и СНИЛС не требуются; достаточно сведений, указанных в п. 4.1 Договора.
4.7. Если Обучающийся является несовершеннолетним, Заказчиком по Договору
выступает его родитель (иной законный представитель), который совершает акцепт
Оферты, оплачивает Услуги, сообщает сведения, предусмотренные п. 4.1 Договора, и даёт
согласие на обработку персональных данных Обучающегося. Приём несовершеннолетних
осуществляется только на Программы, для которых это допускается законодательством
Российской Федерации и описанием Программы на Сайте.
4.8. Исполнитель вправе запросить документ, удостоверяющий личность
Обучающегося, исключительно в случае выявления противоречий в представленных
сведениях либо когда это прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации,
и только в объёме, необходимом для устранения таких противоречий (страница (разворот)
с фамилией, именем, отчеством и фотографией). Обучающийся вправе закрыть (скрыть) на
копии иные сведения, не относящиеся к цели запроса.
4.9. Заказчик (Обучающийся) несёт ответственность за достоверность и
актуальность сообщённых сведений. При сообщении недостоверных сведений
Исполнитель не несёт ответственности за некорректное оформление документа об
обучении; переоформление документа в этом случае осуществляется за счёт Заказчика.
4.10. Заказчик (Обучающийся) обязуется уведомить Исполнителя об изменении
сообщённых сведений в течение 3 (трёх) календарных дней с даты соответствующего
изменения.
4.11. Непредставление документов, предусмотренных пунктами 4.4 и 4.5 Договора,
является основанием для недопуска Обучающегося к итоговой аттестации
(квалификационному экзамену) и (или) невыдачи документа об обучении. При этом Услуги
считаются оказанными Исполнителем в полном объёме, а уплаченные денежные средства
возврату не подлежат.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. зачислить Обучающегося, выполнившего условия приёма, и обеспечить
надлежащее оказание Услуг в соответствии с учебным планом и календарным учебным
графиком Программы;
5.1.2. предоставить Обучающемуся доступ к СДО и материалам Программы в
порядке, установленном п. 6.9 Договора;
5.1.3. довести до Заказчика и Обучающегося информацию об Услугах в порядке и
объёме, предусмотренных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»
и Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации»;
5.1.4. проводить текущий контроль успеваемости и итоговую аттестацию (по
программам профессионального обучения — квалификационный экзамен), предоставлятьОбучающемуся по его требованию информацию об оценке его знаний и о критериях такой
оценки;
5.1.5. выдать Обучающемуся, успешно прошедшему итоговую аттестацию,
соответствующий документ об обучении;
5.1.6. обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от
всех форм физического и психического насилия, охрану жизни и здоровья;
5.1.7. обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством
Российской Федерации и обеспечивать их защиту;
5.1.8. по письменному запросу Заказчика предоставить документы,
подтверждающие размер фактически понесённых расходов, включая Комиссию Банка.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. самостоятельно определять содержание и методику обучения, формы и
периодичность контроля знаний, привлекать преподавателей и экспертов по своему
усмотрению, неся ответственность за их действия как за свои собственные;
5.2.2. в одностороннем порядке изменять состав и последовательность модулей
Программы без уменьшения общего объёма (в академических часах) и без ухудшения
качества обучения;
5.2.3. отчислить Обучающегося по основаниям, предусмотренным
законодательством Российской Федерации, Договором и локальными нормативными
актами Исполнителя;
5.2.4. проводить плановые технические работы в СДО, уведомляя об этом путём
размещения сообщения в СДО или на Сайте; кратковременные перерывы в работе СДО не
являются нарушением Договора;
5.2.5. ограничить доступ к Программе в СДО до поступления очередного платежа
при оплате в рассрочку, предоставляемую Исполнителем;
5.2.6. требовать доплаты разницы в стоимости при переводе Обучающегося с одной
Программы на другую.
5.3. Заказчик (Обучающийся) обязан:
5.3.1. своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги;
5.3.2. сообщать Исполнителю достоверные сведения и представлять документы,
предусмотренные разделом 4 Договора;
5.3.3. добросовестно осваивать Программу, выполнять учебный план, задания и
требования итоговой аттестации (квалификационного экзамена);
5.3.4. соблюдать устав, правила внутреннего распорядка обучающихся и иные
локальные нормативные акты Исполнителя, требования статьи 43 Федерального закона от
29.12.2012 № 273-ФЗ;
5.3.5. самостоятельно отслеживать сроки начала и окончания обучения, сроки
выполнения заданий и аттестационных мероприятий;
5.3.6. не передавать логин и пароль от Личного кабинета третьим лицам и не
допускать их использования третьими лицами;5.3.7. самостоятельно обеспечить наличие оборудования и доступа в сеть
«Интернет», необходимых для освоения Программы.
5.4. Заказчик (Обучающийся) вправе:
5.4.1. получать Услуги в соответствии с утверждённым учебным планом и
Программой;
5.4.2. обращаться к Исполнителю по вопросам образовательного процесса и
исполнения Договора по адресу электронной почты, указанному в разделе 14 Договора;
5.4.3. знакомиться с учредительными документами, лицензией и локальными
нормативными актами Исполнителя;
5.4.4. получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний,
умений, навыков и компетенций;
5.4.5. пользоваться академическими правами в соответствии с частью 1 статьи 34
Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ;
5.4.6. отказаться от исполнения Договора в любое время в порядке, установленном
разделом 7 Договора.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте
в описании выбранной Программы на дату акцепта Оферты. Стоимость Услуг не облагается
НДС на основании подпункта 14 пункта 2 статьи 149 Налогового кодекса Российской
Федерации.
6.2. Оплата Услуг может производиться одним из следующих способов:
6.2.1. единовременным платежом в размере 100 % стоимости Услуг;
6.2.2. в рассрочку, предоставляемую самим Исполнителем, в соответствии с
графиком платежей, согласованным Сторонами;
6.2.3. за счёт целевого потребительского кредита (займа) или рассрочки,
предоставляемых Заказчику Банком-партнёром;
6.2.4. по безналичному расчёту на основании счёта — для юридических лиц и
индивидуальных предпринимателей.
Особенности оплаты за счёт кредита (рассрочки) Банка
6.3. При выборе способа оплаты, предусмотренного п. 6.2.3 Договора, Заказчик
заключает с Банком отдельный договор потребительского кредита (займа) или договор
рассрочки. Исполнитель стороной такого договора не является, условия кредитования
(сумма, срок, процентная ставка, размер платежей) определяются Банком и Заказчиком
самостоятельно.
6.4. Заказчик уведомлён и безоговорочно соглашается с тем, что Банк перечисляет
Исполнителю сумму стоимости Услуг за вычетом Комиссии Банка (дисконта), которая
удерживается Банком в свою пользу. Таким образом, Исполнитель фактически получает
сумму, меньшую стоимости Программы, а Комиссия Банка представляет собой расходИсполнителя, уплачиваемый им как образовательной организацией за предоставление
Заказчику возможности оплатить обучение в кредит (рассрочку).
6.5. Стороны прямо согласовали, что Комиссия Банка является фактически
понесённым расходом Исполнителя, непосредственно связанным с исполнением Договора
с конкретным Заказчиком. Указанный расход считается понесённым Исполнителем в
полном объёме в дату перечисления Банком денежных средств Исполнителю (в дату
удержания Комиссии), независимо от того, приступил ли Обучающийся к освоению
Программы.
6.6. Информация о размере Комиссии Банка (в процентах от стоимости Услуг) по
каждому доступному способу оплаты в кредит (рассрочку) размещается на Сайте в разделе
«Оплата» и (или) доводится до Заказчика при оформлении заказа до момента акцепта
Оферты. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что размер Комиссии Банка ему
известен и им принят. Размер фактически удержанной Комиссии Банка подтверждается
реестром (справкой, актом, выпиской) Банка, а также выпиской по расчётному счёту
Исполнителя; копии указанных документов предоставляются Заказчику по его
письменному запросу.
6.7. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным в полном
объёме с даты поступления Исполнителю денежных средств, перечисленных Банком,
несмотря на удержание Банком Комиссии Банка. Исполнитель не вправе требовать от
Заказчика доплаты суммы Комиссии Банка в период действия Договора.
6.8. Расторжение Договора и (или) отчисление Обучающегося не прекращают и не
изменяют обязательств Заказчика перед Банком по договору потребительского кредита
(займа) либо рассрочки. Порядок погашения задолженности перед Банком, в том числе при
досрочном возврате денежных средств Исполнителем, регулируется договором Заказчика
с Банком. При наличии соответствующего соглашения с Банком Исполнитель вправе
перечислить подлежащую возврату сумму непосредственно Банку в счёт погашения
задолженности Заказчика, уведомив об этом Заказчика.
6.9. Доступ к Программе в СДО предоставляется поэтапно (помодульно) в
соответствии с календарным учебным графиком и зависит от исполнения обязанности по
оплате. Заказчик и Обучающийся выражают своё согласие на такой порядок
предоставления доступа.
6.10. При оплате в рассрочку, предоставляемую Исполнителем, за нарушение сроков
внесения очередного платежа Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1 % от
просроченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10 % стоимости Услуг.
Просрочка платежа более чем на 15 (пятнадцать) календарных дней является основанием
для приостановления доступа к СДО и (или) расторжения Договора по инициативе
Исполнителя.
6.11. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком,
если в течение 5 (пяти) календарных дней с даты окончания срока оказания Услуг от
Заказчика не поступило письменных мотивированных замечаний. Акт об оказании услуг
составляется только по требованию Заказчика — юридического лица или индивидуального
предпринимателя.6.12. О наличии права на снижение стоимости Услуг в соответствии с локальными
нормативными актами Исполнителя Заказчик обязан сообщить до акцепта Оферты. После
оплаты право на применение скидки к уже оплаченным Услугам не применяется.

7. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик (Обучающийся) вправе в любое время отказаться от исполнения
Договора при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически оказанной части Услуг
и возмещения фактически понесённых Исполнителем расходов (статья 32 Закона
Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса
Российской Федерации).
7.2. Отказ оформляется заявлением по форме Приложения № 1 к Договору.
Заявление направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14
Договора, с адреса электронной почты, указанного Заказчиком при Регистрации (что
признаётся подписанием заявления ПЭП), либо на бумажном носителе. Договор считается
расторгнутым с даты получения Исполнителем заявления.
7.3. Сумма, подлежащая возврату Заказчику, определяется по формуле:
Сумма возврата = Сумма, уплаченная за Услуги (стоимость Программы) −
Стоимость фактически оказанной части Услуг − Фактически понесённые расходы
Исполнителя (включая Комиссию Банка).
7.4. Стоимость фактически оказанной части Услуг определяется:
7.4.1. если Программа разделена на модули (этапы) — исходя из объёма (в
академических часах) модулей, доступ к которым был открыт Обучающемуся в СДО на
дату расторжения Договора, независимо от того, изучал ли Обучающийся фактически
предоставленные материалы: Стоимость Программы / общий объём Программы в
академических часах × объём открытых модулей в академических часах;
7.4.2. если поэтапное открытие доступа не применяется — пропорционально
количеству календарных дней, прошедших с даты предоставления доступа к СДО до даты
расторжения Договора, к общей продолжительности обучения по Программе в
календарных днях.
7.5. Комиссия Банка удерживается из суммы возврата в полном размере в любом
случае, в том числе если Обучающийся не приступил к освоению Программы или отказался
от Договора до открытия доступа к СДО. Основанием удержания является то, что
указанные денежные средства Исполнителю не поступали (были удержаны Банком) и
представляют собой реальный расход Исполнителя, понесённый в связи с исполнением
Договора с данным Заказчиком. Размер удержания указывается в расчёте, направляемом
Заказчику вместе с ответом на заявление, с приложением подтверждающих документов
Банка.
7.6. Аналогичный порядок применяется к комиссиям платёжных сервисов и банков-
эквайеров, удержанным при приёме и (или) при возврате платежа, а также к иным
фактически понесённым расходам Исполнителя, подтверждённым документально.
7.7. Если сумма фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов
равна или превышает уплаченную сумму, денежные средства возврату не подлежат.Требование Исполнителя о возмещении превышения к Заказчику-потребителю не
предъявляется.
7.8. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней
с даты получения Исполнителем заявления, содержащего все необходимые сведения
(фамилия, имя, отчество, реквизиты для перечисления, наименование Программы, дата
оплаты), тем же способом, которым была произведена оплата, либо на банковский счёт,
указанный Заказчиком в заявлении. При оплате за счёт кредита (рассрочки) Банка
применяется п. 6.8 Договора.
7.9. Предоставление документа, подтверждающего уважительную причину
невозможности прохождения обучения (справка о болезни, командировка и т. п.), не
является самостоятельным основанием для освобождения от оплаты или изменения
стоимости Услуг; в этом случае по заявлению Обучающегося Исполнитель вправе
предоставить академический отпуск либо перенести сроки обучения.
7.10. Вместо возврата денежных средств Исполнитель вправе предложить Заказчику,
а Заказчик вправе принять или отклонить: перенос обучения на другой период, перевод на
другую Программу с зачётом уплаченной суммы либо предоставление доступа к иной
Программе эквивалентной стоимости.
7.11. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях,
предусмотренных Правилами оказания платных образовательных услуг, а также при:
применении к Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания;
установлении нарушения порядка приёма, повлёкшего по вине Обучающегося его
незаконное зачисление; просрочке оплаты Услуг; невозможности надлежащего оказания
Услуг вследствие действий (бездействия) Обучающегося; нарушении Обучающимся
раздела 12 Договора. Уведомление направляется на адрес электронной почты Заказчика не
позднее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.
7.12. При отчислении Обучающегося по инициативе Исполнителя по основаниям,
указанным в п. 7.11, расчёты между Сторонами производятся в порядке, установленном
пунктами 7.3–7.7 Договора.
8. КАЧЕСТВО УСЛУГ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. Качество Услуг определяется их соответствием содержанию Программы,
утверждённому учебному плану и календарному учебному графику, требованиям
Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ и условиям лицензии Исполнителя, а также
информации, размещённой на Сайте в описании Программы на дату акцепта Оферты.
Указанная информация является надлежащей информацией об Услуге в смысле статьи 10
Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
8.2. Недостатком Услуг признаётся, в частности:
8.2.1. непредоставление Обучающемуся доступа к СДО в установленный срок или
прекращение доступа в период обучения по вине Исполнителя;
8.2.2. несоответствие фактически предоставленного объёма учебного материала
объёму (в академических часах), заявленному в учебном плане Программы;8.2.3. несоответствие содержания Программы её описанию, размещённому на Сайте
на дату акцепта Оферты;
8.2.4. непроведение предусмотренных Программой проверки работ, консультаций
или итоговой аттестации (квалификационного экзамена);
8.2.5. невыдача документа об обучении Обучающемуся, выполнившему условия
Договора и успешно прошедшему итоговую аттестацию.
8.3. При соблюдении Исполнителем требований п. 8.1 Договора не являются
недостатком Услуг:
8.3.1. субъективная оценка Обучающимся стиля изложения, манеры подачи
материала преподавателем, оформления материалов, темпа и сложности обучения;
8.3.2. несовпадение Услуг с личными ожиданиями Обучающегося, не основанными
на описании Программы и условиях Договора;
8.3.3. недостижение Обучающимся результата, зависящего от его собственных
действий, способностей и усилий, в том числе трудоустройства, получения дохода,
привлечения клиентов, успешного прохождения аттестации, если обязательство по
достижению такого результата прямо не принято Исполнителем в отдельном письменном
соглашении;
8.3.4. кратковременные технические перерывы в работе СДО (в том числе
плановые), если доступ к материалам Программы сохраняется в течение срока обучения;
8.3.5. изменение состава и последовательности модулей Программы, произведённое
в соответствии с п. 5.2.2 Договора без уменьшения общего объёма Программы;
8.3.6. невозможность освоения Программы по причинам, находящимся на стороне
Обучающегося (отсутствие оборудования, доступа в сеть «Интернет», времени,
необходимого уровня подготовки), а также неиспользование Обучающимся
предоставленного доступа.
8.4. Претензия, связанная с качеством Услуг, направляется Заказчиком
(Обучающимся) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 14
Договора, и должна содержать: фамилию, имя, отчество Обучающегося; наименование
Программы и дату оплаты; описание выявленного недостатка со ссылкой на конкретные
положения учебного плана, описания Программы или Договора; заявляемое требование;
контактные данные и (при денежном требовании) реквизиты для перечисления.
8.5. Исполнитель рассматривает претензию и направляет мотивированный ответ в
течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения. При необходимости проверки
Исполнитель вправе запросить у Заказчика дополнительные сведения; срок рассмотрения
в этом случае исчисляется с даты получения запрошенных сведений, но общий срок
рассмотрения не может превышать 30 (тридцати) календарных дней.
8.6. При подтверждении недостатка Услуг Заказчик вправе по своему выбору
потребовать безвозмездного устранения недостатка, соразмерного уменьшения стоимости
Услуг либо возмещения понесённых им расходов по устранению недостатка своими силами
или третьими лицами. Безвозмездное устранение недостатка может осуществляться путём
повторного открытия доступа к соответствующим модулям, повторной проверки работ,замены преподавателя (куратора), проведения дополнительных консультаций или
продления срока обучения. Срок устранения недостатка — 10 (десять) рабочих дней с даты
согласования требования, если Сторонами не согласован иной разумный срок.
8.7. Если недостатки Услуг не устранены Исполнителем в согласованный срок, а
равно при обнаружении существенного недостатка Услуг или иных существенных
отступлений от условий Договора, Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора и
потребовать полного возмещения убытков. В этом случае удержания, предусмотренные
пунктами 7.3–7.6 Договора (стоимость фактически оказанной части Услуг и фактически
понесённые расходы Исполнителя, включая Комиссию Банка), не применяются, и
уплаченные денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме в сроки,
установленные законодательством Российской Федерации.
8.8. Стороны согласовали, что надлежащее оказание Услуг подтверждается, в
частности: сведениями (журналами, логами) СДО о предоставлении доступа и об
активности Обучающегося; выполненными и проверенными работами, результатами
тестирований и итоговой аттестации; материалами и записями занятий; учебным планом,
календарным учебным графиком и приказами Исполнителя. Исполнитель хранит
указанные сведения не менее 3 (трёх) лет с даты окончания обучения и предоставляет их
по мотивированному запросу Заказчика, уполномоченного государственного органа или
суда.
8.9. Обязательства Исполнителя определяются Договором и описанием Программы
на Сайте. Иные заявления и обещания, в том числе сделанные устно, в мессенджерах или
социальных сетях, порождают обязательства Исполнителя только в случае их включения в
Договор, в описание Программы либо в отдельное письменное соглашение Сторон.
8.10. Обращение с претензией по качеству Услуг не лишает Заказчика права
отказаться от исполнения Договора по основанию, предусмотренному разделом 7
Договора, и не ограничивает права, предоставленные ему законодательством Российской
Федерации.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской
Федерации.
9.2. При обнаружении недостатка Услуг в порядке, установленном разделом 8
Договора, Заказчик вправе по своему выбору потребовать безвозмездного оказания Услуг,
соразмерного уменьшения их стоимости либо возмещения понесённых им расходов по
устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
9.3. Заказчик вправе отказаться от Договора и потребовать полного возмещения
убытков, если в течение двух месяцев со дня предъявления требования недостатки не
устранены Исполнителем, а также при обнаружении существенного недостатка Услуг или
иных существенных отступлений от условий Договора.
9.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг,
вызванную отсутствием у Обучающегося необходимого оборудования, программногообеспечения или доступа в сеть «Интернет», а также за действия третьих лиц, получивших
доступ к Личному кабинету по вине Обучающегося.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы:
стихийными бедствиями, пожаром, эпидемией (пандемией) и вызванными ими
ограничениями, забастовками, военными действиями, террористическими актами, актами
органов государственной власти, вводящими соответствующие запреты и ограничения, и
иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами. Сторона, для которой
наступили такие обстоятельства, обязана в разумный срок письменно уведомить об этом
другую Сторону.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения
Сторонами своих обязательств.
10.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке,
размещая новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Договоры,
заключённые до даты размещения новой редакции.
10.3. Договор может быть изменён по соглашению Сторон, в том числе путём обмена
документами по электронной почте, а также расторгнут по соглашению Сторон.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Заключая Договор, Заказчик даёт Исполнителю согласие на обработку (сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование,
передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе
автоматизированную, следующих своих персональных данных и персональных данных
Обучающегося: фамилия, имя, отчество (при наличии); адрес электронной почты; номер
телефона; сведения о документе об образовании (при его наличии и необходимости);
СНИЛС; сведения о ходе и результатах обучения; иные данные, необходимые для
исполнения Договора.
11.2. Обработка осуществляется в целях заключения и исполнения Договора, выдачи
документов об обучении (в том числе свидетельств о профессии рабочего, должности
служащего), внесения сведений в ФИС ФРДО, а также информирования о мероприятиях и
программах Исполнителя, в течение срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его
исполнения или расторжения, если иной срок не установлен законодательством.
11.3. Согласие может быть отозвано путём направления Исполнителю письменного
заявления, в том числе в электронной форме. Отзыв согласия в части данных, необходимых
для выдачи документа о квалификации и внесения сведений в ФИС ФРДО, влечёт
невозможность выдачи такого документа.
11.4. Акцептуя Оферту, Заказчик в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального
закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» даёт согласие на получение рекламных и
информационных сообщений по указанным им номеру телефона и адресу электронной
почты. Согласие может быть отозвано в любое время путём направления сообщения
Исполнителю или использования функции отписки.12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Все материалы Программы (лекции, презентации, видеозаписи, методические
и раздаточные материалы, тестовые задания) являются результатами интеллектуальной
деятельности, права на которые принадлежат Исполнителю или используются им на
законных основаниях.
12.2. Обучающемуся предоставляется право использовать материалы
исключительно в личных образовательных целях в период обучения. Копирование,
воспроизведение, публикация, распространение, передача третьим лицам, в том числе за
плату, а также использование материалов в коммерческих целях без письменного согласия
Исполнителя не допускаются.
12.3. При установлении факта распространения материалов третьим лицам
Исполнитель вправе отказать в дальнейшем оказании Услуг с отчислением Обучающегося;
уплаченные денежные средства в этом случае возврату не подлежат в части,
соответствующей фактически оказанным Услугам и фактически понесённым расходам, а
Исполнитель вправе требовать возмещения причинённых убытков.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Сведения, указанные в Договоре, соответствуют информации, размещённой на
Сайте на дату его заключения.
13.2. Стороны признают юридическую силу документов и сообщений,
направленных по электронной почте с адресов, указанных в Договоре и при Регистрации,
а также направленных через Личный кабинет. Сканированные копии и фотокопии
документов с подписями Сторон имеют силу оригинала.
13.3. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой
они направлены, с момента их доставки, в том числе если сообщение не было получено по
зависящим от адресата обстоятельствам.
13.4. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен;
срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
Неурегулированные споры разрешаются в порядке, установленном законодательством
Российской Федерации.
13.5. По вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются
законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Полное наименование: Автономная некоммерческая организация дополнительного
профессионального образования «Международный центр непрерывного образования»
Сокращённое наименование: АНО ДПО «МЦНО»
ИНН/КПП: 9703031538 / 770301001
ОГРН: 1217700159995
Адрес юридического лица: 123112, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ
Пресненский, наб. Пресненская, д. 10, стр. 2, помещ. 5НПочтовый адрес: 123112, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Пресненский, наб.
Пресненская, д. 10, стр. 2, помещ. 5Н
Лицензия на осуществление образовательной деятельности: № Л035-01298-77/00180120
(Департамент образования и науки города Москвы)
Банковские реквизиты:
Получатель: АНО ДПО «МЦНО»
Банк получателя: АО «ТБанк», 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40703810400000722323
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Сайт: https://kursmedik.ru
Образовательная платформа (СДО): https://kursmedik-school.ru
E-mail: info@kursmedik.ru
Телефон: +7 (999) 133-45-88
Директор ___________________ / Княгинина Р. Р. /